기업 성공의 중요한 요소는 사람이다. 기업 성격에 따라 다르겠지만, 일반적으로 뛰어난 실력을 겸비한 사람을 중요한 인재라고 생각한다. 경험과 실력을 겸비한 뛰어난 인재로 중무장한 기업은, 일사불란한 움직임으로 발빠르게 처리하며, 적시적소에 필요한 요소를 배치한다. 하지만, 성공에는 경험과 실력이라는 객관적 요소만 필요한 것은 아니다. 경험과 실력은 부족하더라도 애정과 열정을 갖고 있는 인재는, [자사에 대한 애정을] [자사의 서비스에 대한 애정]을 주변에 전파하며, 이용자를 감성적으로 만드는 힘을 갖고 있다.
어제 저녁 야후에서 블로그 검색 간담회가 있었다. 20분쯤 지났을까? 특유의 통통한 몸을 이끌고 여름날님이 나타났다. 당당히 올블로그 티셔츠를 입고서, 누가 시켰을까? 아니면 옷이 없어서 일까? 일반적으로 자사의 행사에 입고 나타나는 경우는 자주 보았지만, 타사의 행사에 자사의 티셔츠를 입고 나타나는 경우는 드물다.
궁금했던 나는, 여름날님에게 물어보았다. "그 티는 모에요" "왜 회사티 입고 왔어요" 여름날님은 당연하다는 듯이 "전 맨날 이옷 입고 다녀요" "이쁘죠" 라고 말하며 특유의 눈웃음을 짓는다. 이러한 행동은 자사에 대한 애정이 없으면 힘들다. 자사의 티셔츠를 입고 다닌다고 돈을 더 주는 것도 아닌데, 스스로 선택해서 입고 다닌다는 것은 예상외로 어려운 일이다.
부러웠다. 창업 단계를 거치고 있는 동안 저런 사람을 동료로 만났다면, 창업을 포기하지 않았을 것이고, 아쉽게 뒤로 미뤄둔 꿈을 포기하지 않았을 텐데, 올블로그는 좋겠어요 여름날님 같은 분들이 득시글 거리니..
다분히 주관적이지만, 개인적인 경험으로는 애정과 열정으로 무장된 사람은, 쉽게 합리화하여 포기하지 않으며, 늘 서비스를 고민하며, 스스로 행동으로 옮긴다.
