7월 16일 JMIRROR님 주최, 야후코리아 후원으로 검색을 지배하는 자, 인터넷을 지배한다는 주제의 토론회가 진행되었다. 사업자와 참여자인 블로거는 검색을 어떻게 인식하고 있는지, 향후 어떻게 변해갈 수 있을지 다양한 의견들이 궁금하여 참여한 토론회는, 일본에서 먹어본 도시락을 능가할 듯 화려한 도시락과 다양한 음료 덕분에 더욱 행복한 시간이 되었다.
검색에 대한 의견 제시보다, 검색에 대한 인식 그리고 향후 모습이 궁금해 참여한 토론회라서 조용히 경청만하고 올려고 했는데, 참여자(고객과 경쟁자의 구분이 사라지고 있는 모호한 시대라 참여자라 칭한다.)가 배제된 사업자와 IT에 대한 이해도가 높은 파워블로거들의 시선에 묶여 있는 의견이 제시되어, 참여자 입장의 의견을 제시하기 위해 토론에 직접적인 참여를 하게 되었다.
프로젝트를 진행중인 나를 비롯하여 수많은 기업은, 참여자가 기업과 같은 수준의 지식과 정보를 갖고 있다는 착각을 많이 한다. 기업은 자신의 생존을 위해 영역을 세분화하여 구분하고, 그 영역을 차지하려 노력한다. 검색 사업자 포털 사업자 등 세분화하여 구분해 놓지만, 대다수의 참여자는 검색과 포털을 구분하지 않으며, 기업의 생존을 위해 구분한 영역을 깨끗이 무시하고 자신이 편리한 방법으로 이용하고 구분한다.
이러한 참여자 이용 패턴은, 직접적인 인터뷰와 이용 패턴을 조사하면 알 수 있는 내용이지만, 참여자에 집중하기 보다, 경쟁 기업의 현황과 변화만 주시하다가 놓치게 되어 발생되는 부분이다. 추가로 검색 사업자 혹은 포털 사업자의 경쟁자는 검색과 포털 기업만이 아니다. 온라인 게임포털 및 콘솔 기업 등으로 확장되고 있다. 타임 쉐어링이란 의미까지도 필요없다. 만약 검색창에 키워드를 입력하여 찾는 행위만이 검색이라고 생각한다면, 1위는 커녕 줄어드는 매출에 결국 사라질지도 모른다.
너무 길어질 것 같아서, 개인적으로 생각하는 Next Generation Search에 대한 의견을 간략히 정리해 보겠다. 검색은 참여자가 궁금해할 만한 꺼리를 제공하여, 참여자가 관련 정보를 찾게 만들고, 참여자의 연관된 네트워크를 통하여 입소문을 내게하고, 참여자 및 연관된 참여자 모두를 관련 서비스를 이용하게 하여, 궁극적으로 참여자와 연관된 참여자 모두를 서비스 범위에 가두는 것이라고 생각한다.
즐거운 시간을 만들어 주신 JMIRROR님과 먹을꺼리와 장소를 제공해주신 야후코리아, 그리고 함께 참석하신 블로거 여러분 감사합니다.
Next Generation Search 토론회 자세한 후기를 알고 싶은 분은 아래 링크를 참조하세요.
JMIRROR님 - 블로거 토론회 후기
떡이님 - '네이버 넘을 차세대 검색' 블로거 난상토론
새우깡소년님 - 블로거 토론회 자세한 내용
[실질후기]블로거 토론회 Next Generation Search
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