전설의에로팬더

플레이어 매칭시스템의 기본은, 요구하고 있는 사람과 제공할 수 있는 사람을 자연스럽게 매칭시키는 것이다. 대표적인 매칭 케이스는 아이템 트레이드로서, 음성적으로 시행되는 RMT로 인해 불법이라는 인식이 강한 문제가 있지만, 최근의 온라인 게임에서는 아이템 트레이드를 공식페이지에서 지원하거나 인게임화하는 등의 적용 사례가 많아지면서. 긍정적인 효과를 얻고 있다. 이러한 공식적인 아이템 트레이드 지원은, 유저 매칭의 좋은 사례로 볼 수 있다.


유저 매칭 시스템은 게임 내부에서, 파티 모집 / 퀘스트 / 레이드 등 혼자할 수 없는 문제를 해결하기 위해 채팅을 이용하거나, 게임 정보 홈페이지의 게시판을 통해 진행되고 있지만, 이러한 기능을 게임 내부에서 시스템적으로 지원하는 것이, 커뮤니티가 중요해지고 있는 온라인 게임에서 실현되어야 할  중요한 부분이라고 생각된다.


현재의 온라인 게임에서의 기본적인 커뮤니티는, 플레이어가 게임 외부에서 알고 있던 친구와 연결되고 길드단위의 수직적인 커뮤니티가 구성되는 단일 형태의 커뮤니티가 많다. 게임 내부에 다양한 주제로 플레이어를 연결시켜주는 수평적인 매칭 시스템이 적용된다면, 열린 커뮤니티가 형성되는 중요한 해결책이 되지 않을까? 유저 매칭 시스템의 한예로 캐쥬얼 게임의 로비를 들 수 있다. 최근 일본에서는 비쥬얼로비라는 통합 로비 시스템을 적용하여, 서비스 범위의 게임이라면 그 어떤 게임의 플레이어간에도 매칭이 가능하도록 지원하는 시도를 하고 있다.



부분 유료화의 흐름은, 시장의 성장이 일정 규모에서 머물면서, 제한된 시장내에 콘텐츠 공급은 증가하고, 소수의 유저에게 월정액 과금 이상의 ARPU를 얻을 수 있을까라는 고민에서 시작되었다. ARPU 고민에 의해 시작되었지만, 그 이상을 뛰어넘은 효과가 기대되고 있다.


롱테일과 온라인 게임이 무슨 관계가 있는가라는 의문이 들 것이다. 먼저, 롱테일을 설명하면서 의견을 개진하도록 하겠다. 롱테일을 간단하게 정리한다면, "팔리는 상품을 판다"가 아니고 "소비자가 갖고 싶은 상품을 판다"라고 하는 판매 행동의 변화이다. 즉 롱테일은, 고객의 요구 사항을 세부적으로 분석하여 상품 제안을 행하는 것으로 "예비 소비자에게 소구"하여, 매출을 끌어 올리겠다고 하는 의미인 것이다.


롱 테일의 대표적인 예로 언급되는 아마존은, 230만권이 넘는 방대한 상품과 재고를 가지고, 얼마나 유저와 상품을 매칭 시키는가에 집중하여, 먼저 구매한 유저가 추천(맞춤 상품 제안)이나 아피리에이트(추천 도서를 소개하고 구입이 이루어지면 성과 보수를 제공하는 제도)를 제공하여, 유저 매칭을 통한 롱테일을 구현하고 있는 것이다.


온라인 게임의 부분 유료화(아이템 과금)는, 이미 롱테일 적인 연구를 통해 적용되고 있다. 레밸 / 직업 / 종족에 따른 아이템만 표시되는 아이템 몰은, 플레이어 개개인이 원할만한 상품을 자동으로 매칭 표시하여 개별 플레이어에게 소구되고 있어, 향후에는 일반적인 시스템으로 정착될 것이다.


이러한 부분 유료화(아이템 과금)는, 플레이어 개인의 사정 / 직업 / 접속시간의 제약에서도, 플레이어에게 선택권을 부여하여 집객 면에서도 매력적이다. 특히, 레밸업 속도에 영향을 주는 아이템은 시간이 부족한 직장인에게는 매력적인 아이템이며, 시간에 여유가 있는 저연령층에게는 비용을 지불한 필요가 없어, 직장인과 학생 모두에게 공평한 결과를 제공하게 된다.


즉, 각각의 입장에 맞춘 플레이 환경이나 플레이 기회를 제공하는 것은, 보다 많은 유저에게 게임을 플레이하게 만드는 것과 연결되어, 결과적으로 “플레이어라고 하는 컨텐츠가 충실해 진다”는 것이다. 또한, 월정액 과금은 비용을 지불하고 플레이하는 방법으로 소비자가 갖는 부담감이 크지만, 플레이 이후 지불하는 방식은 소비자가 느끼는 부담감이 사라진다는 부분도 중요한 부분이다.


이와 같이 각각의 플레이어 상황에 따른 플레이 스타일의 선택이나 상품 제안을 할 수 있는 것이Web2.0 적인 비즈니스 스타일이다. 아이템 과금이 온라인 게임 시장에 가져온 것은, 롱 테일에 주목한 비즈니스 스타일이며, 많은 유저를 게임에 유도, 컨텐츠가 성장하는 것과 연결된다.